Informativa sui rimborsi

 

La nostra policy non prevede reso per tappeti o prodotti personalizzati per il cliente

Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:

* Buoni regalo

* video corsi

*Tappeti personalizzati

In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):

* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

Ogni problema o difetto va fatto notare immediatamente

Appena ricevuto il prodotto.

Valuteremo immediatamente la tua richiesta

Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: raffaele.artigiani@gmail.com.

In caso di problemi con il prodotto, i costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.

Non ci riteniamo responsabili per le spedizioni una volta spedito il pacco e fornito il codice di tracciamento al cliente. Il nostro lavoro si conclude a quel punto.